薬剤師のミスを防ぐために必要なこと～怖い現実から目を背けないで

2023年8月18日

当ページのリンクには広告が含まれています。

こんにちは、このブログにお越しいただきありがとうございます。この記事では、薬剤師のミスを防ぐために必要なことについてお話ししたいと思います。

薬剤師は人の命を預かる重要な職業ですが、その分、ミスの責任も重くなります。

調剤ミスを起こしてしまうと、患者さんに重大な健康被害をもたらすだけでなく、自分や薬局の信用も失ってしまう可能性があります。

また、刑事責任や民事責任、行政責任などの法的責任も問われる場合があります。

調剤ミスは誰にでも起こりうるものですが、それだけに目を背けてはいけません。

ミスを未然に防ぐためには、どのような対策を取るべきなのでしょうか。

ここでは、過去の事例や専門家の意見を参考にしながら、薬剤師がミスを減らすためにすべき6つのことを紹介します。

1. ミスの原因を分析する

まずは、自分や他人がミスをしたときに、その原因を分析することが大切です。

ミスの原因は様々ですが、一般的には以下のようなものが挙げられます。

知識不足や経験不足
集中力不足や疲労
環境要因（騒音や照明など）
機器やシステムの不具合
人間関係やコミュニケーション不足
時間や業務量の過多

これらの原因を把握することで、自分の弱点や改善点を見つけることができます。

また、他人のミスからも学ぶことができます。例えば、公益財団法人日本医療機能評価機構が公表しているインシデント事例や調剤事故事例は、調剤ミスの典型的なパターンや対策方法を知る上で参考になります。

2. チェック体制を整える

次に、調剤ミスを防ぐためには、チェック体制を整えることが必要です。

チェック体制とは、調剤過程で行う確認作業やダブルチェックなどのことです。

チェック体制を整えることで、自分や他人の見落としや間違いを発見することができます。

チェック体制を整えるためには、以下のようなことが有効です。

調剤過程で必要な確認項目や手順を明確化する
チェックリストやバーコードリーダーなどのツールを活用する
ダブルチェックやピアレビューなどの相互チェックを行う
調剤後に患者さんと一緒に薬剤内容や服用方法を確認する

3. 知識や技術を更新する

また、調剤ミスを防ぐためには、知識や技術を更新することも重要です。

薬剤師は常に新しい薬や治療法などの情報にアップデートされていなければなりません。

知識不足や経験不足は、調剤ミスの大きな原因の一つです。

知識や技術を更新するためには、以下のようなことが有効です。

薬剤師法で定められた研修や継続教育を受ける
専門書や雑誌などの文献を読む
セミナーや勉強会などに参加する
先輩や同僚などからアドバイスやフィードバックをもらう

4. 環境や機器を改善する

さらに、調剤ミスを防ぐためには、環境や機器を改善することも必要です。

環境や機器に問題があると、調剤ミスを誘発する可能性があります。

例えば、騒音や照明が不適切だと集中力が低下したり、機器が古くて故障したりすると正確な調剤ができなくなったりします。

環境や機器を改善するためには、以下のようなことが有効です。

調剤室のレイアウトや配置を工夫する
騒音や照明などの快適性を高める
機器の点検やメンテナンスを定期的に行う
新しい機器やシステムを導入する

5. コミュニケーションを取る

また、調剤ミスを防ぐためには、コミュニケーションを取ることも重要です。

コミュニケーションとは、医師や看護師などの他職種との連携だけでなく、薬局内のスタッフ同士や患者さんとの対話も含みます。

コミュニケーションを取ることで、調剤に関する情報や意見を共有したり、相互理解や信頼関係を築いたりできます。

コミュニケーションを取るためには、以下のようなことが有効です。